রেফারেন্স

977bt-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 977bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — বিক্রি করি না, ভাগ করি না। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
977bt 977bt-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

977bt-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, গোপনীয়তা অনুরোধের জন্যও।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য ইমেইল করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়; পরিবর্তন কার্যকর হতে OTP যাচাই লাগে।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

977bt SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি গেটওয়েতে যায়, আমাদের সার্ভারে কার্ড বা পিন সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে — আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই লবিতে ঢুকুন, সংযোগ সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি — লবি নেভিগেশন ও লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন করুন এবং সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে এবং সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লবি নেভিগেশন প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

Rocket উত্তোলনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই যাচাই ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় না — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।